Pogosto razmišljamo o tem, kako vrniti določen izdelek. Za rešitev tega problema je treba jasno ločiti skupino živilskih in neživilskih izdelkov. Vaša nadaljnja dejanja so v veliki meri odvisna od tega.
Navodila
Korak 1
Ne pozabite, da skupina živil vključuje izdelke biosintetskega, mineralnega, rastlinskega ali živalskega izvora, namenjene za prehrano ljudi, tako predelane kot sveže.
2. korak
V skladu z obstoječo zakonodajo ne boste mogli vrniti živilskega izdelka ustrezne kakovosti, saj bi bila ta zahteva nezakonita. V mnogih supermarketih in trgovinah z živili pa uprava kupcu pogosto popusti. Če ste opravili hiter nakup, poskusite blagajničarko prositi, naj izdelek vrne s potrdilom. Seveda bodo možnosti, da v tem primeru vrnete porabljeni denar, veliko večje, če še niste zapustili blagajne. Ne pozabite: uprava trgovine vam ni dolžna sprejeti kupljenega živilskega izdelka ustrezne kakovosti.
3. korak
Če se je izkazalo, da je kupljeni živilski izdelek neustrezne kakovosti, ga imate pravico vrniti in zahtevati porabljeni denar. Prav tako lahko računate na sorazmerno znižanje nakupne cene ali zamenjavo izdelka, če ugotovite kakršne koli pomanjkljivosti izdelka. Ta sporazum je zapisan v sprejeti zakonodaji.
4. korak
Upoštevajte, da prodajalec pri vračilu živilskega izdelka neustrezne kakovosti nima pravice zadržati znesek, če se je vrednost izdelka od trenutka nakupa zmanjšala. To pravilo velja tudi, če izdelek ni tržen ali je bil delno uporabljen.
5. korak
Če želite vrniti neustrezen izdelek z živili, zaposlenemu v trgovini predložite potrdilo o nakupu. Po potrebi napišite izjavo. Opozori na pomanjkljivosti kupljenega izdelka in zahteva vračilo kupnine. Uprava je dolžna vrniti kupnino v 10 dneh. Če potrdilo o nakupu ni ohranjeno, lahko uporabite pričevanje.
