Standardizacija procesov v katerem koli podjetju pomaga zmanjšati čas in denar, kar pozitivno vpliva na učinkovitost dela. Trgovske družbe niso nobena izjema. Rezultat analize stanja in odpravljanja sprememb na različnih prodajnih mestih je oblikovanje trgovskih standardov.
Navodila
Korak 1
Standardi trgovanja so potrebni za:
- ob odprtju nove prodajalne ni bilo treba ponovno ustvariti pravil za učinkovit prikaz blaga, ki se prodaja samo. To vam omogoča hitro in uspešno zagon vaše trgovine;
- usposabljanje novih zaposlenih je bilo hitrejše in cenejše;
- lažje je bilo nadzorovati prodajalne, saj obstajajo enotna merila za ocenjevanje.
2. korak
Enotne standarde lahko razvijete sami in s sodelovanjem zunanjega svetovalca za prodajo blaga. Najboljša možnost je izpostaviti enega od zaposlenih, ki dela skupaj s svetovalcem. Hkrati zaposleni v podjetju pomaga svetovalcu razumeti strategijo organizacije, ugotoviti ciljno skupino in z njim deli tudi že obstoječi razvoj. Na podlagi tega svetovalec deli svoj pogled na situacijo od zunaj, poudarja slabosti trženja podjetja in predlaga načine za njihovo izboljšanje. Rezultat skupnega dela je dokument, ki se imenuje trgovska knjiga.
3. korak
Struktura dokumenta je naslednja:
1. Teoretični del. Odraža splošne temelje trgovskega blaga in univerzalne zakone. Isti odsek vsebuje glavne napake pri postavitvi in predstavitvi blaga.
2. Pravila. Ta oddelek določa zahteve za oblikovanje vhodne avle, razporeditev blaga v dvorani; pogoji za vzdrževanje reda na stojnicah in policah; glavne določbe o predstavitvi blaga v dvorani; pravila za postavitev cenikov.
3. Planogram. Shema postavitve in povezovanje blaga s posebno vrsto komercialne opreme.
4. Zahteve za sanitarno in higiensko stanje trgovskega prostora za razsvetljavo.
5. Načela oblikovanja oken in informacijske stojnice.
4. korak
Za lažje delo z dokumentom je natisnjen v obliki knjižice A5 za zaposlene na prodajnem območju in formata A4 za centralno pisarno.
5. korak
Pravila bi morala veljati za vse trgovine z različnimi arhitekturnimi značilnostmi. V ta namen knjižica vsebuje pojasnila, znotraj katerih lahko osebje prodajalne samostojno sprejema odločitve.
