Kljub temu, da lahko zlati kos včasih stane pravljično vsoto, ga ni vedno mogoče vrniti v trgovino. Področje prodaje nakita je zakonsko urejeno, samo vračilo pa je odvisno od konkretne situacije.
Navodila
Korak 1
V skladu z Uredbo vlade Ruske federacije z dne 20.10.1998 št. 1222 so izdelki iz plemenitih kovin vključeni na seznam blaga dobre kakovosti, ki ga ni mogoče zamenjati za drug izdelek ali vrniti. Zato zlata nimate pravice vrniti zlatarni samo na podlagi tega, da vam ni ustrezalo po obliki, velikosti ali barvi.
2. korak
Če pa je bila na izdelku odkrita napaka (luknje, slabo pritrjeni deli itd.) Ali njegova kakovost ne ustreza podatkom, navedenim v dokumentih za ta izdelek, lahko varno zahtevate vračilo kupnine ali ga zamenjate z drugim izdelkom. Ker gre v tem primeru za kršitev zakona Ruske federacije "O zaščiti pravic potrošnikov".
3. korak
Najprej poskusite zadevo rešiti sporazumno. Poškodovani artikel pripeljite v trgovino in zahtevajte vračilo, pri čemer se sklicujete na zgornji zakon, po katerem je trgovina dolžna plačati zahtevani znesek ali artikel zamenjati za drugega v 10 dneh od datuma stika. Za kršitev tega obdobja se zaračuna dodaten znesek v višini 1% cene kupljenega blaga.
4. korak
Če prodajalec tega noče storiti, kar preprečuje možnost poroke, lahko naročite plačljiv pregled, ki bo potrdil ali, nasprotno, zavrnil prisotnost proizvodne napake na izdelku. V primeru dokazila o zakonski zvezi mora trgovina, ki vam je prodala nekvaliteten izdelek, plačati pregled.
5. korak
V dveh izvodih napišite izjavo o vračilu ali zamenjavi nakita, nato pa enega od njih dajte direktorju trgovine. Drugo pustite s podpisom režiserja. Vlogi priložite kopije rezultatov izpita. Če direktor zavrne vašo prijavo, jo pošljite s priporočeno pošto s kurirsko dostavo.
6. korak
Če vračila kupnine niste dosegli, se lahko varno obrnete na sodišče. V tem primeru bo zakon na vaši strani.
