Nakup novega pohištva je običajno radosten, pričakovan dogodek, način za posodobitev notranjosti in do neke mere celo življenjskega sloga. A lahko pride do situacije, ko želite enega od kupljenih kosov pohištva - kavč - vrniti nazaj v trgovino. Kako je to mogoče storiti?
Potrebno
- - preverite;
- - potni list;
- - nakup prič.
Navodila
Korak 1
Ugotovite, ali ste upravičeni do vrnitve zofe in vrnitve denarja. Če ste ga kupili pred največ dvema tednoma, je to mogoče storiti ne glede na kakovost izdelka. Zakon vam daje možnost, da prekličete nakup, če mu stvar preprosto ni bila všeč. A hkrati mora biti kavč nepoškodovan, brez sledi uporabe - odrgnin, madežev in drugih poškodb.
Poškodovan kos pohištva, na primer tisti, v katerem ste našli škodo, lahko vrnete v garancijskem roku. Najde se v dokumentih za stvar, določi jo proizvajalec v zakonsko določenih okvirih - od enega do dveh let.
2. korak
Če vaš kavč izpolnjuje zgoraj opisane zahteve, pojdite v trgovino s potrdilom in potnim listom. Če potrdilo ni shranjeno, bo vračilo kupnine težje dobiti. Potem boste morali pripeljati pričo, ki bo potrdila nakup. Ostalo je odvisno od dobre volje prodajalca - dejstva nakupa morda ne bo priznal brez potrdila, vi pa se lahko obrnete na sodišče, da potrdite dejstvo nakupa blaga.
3. korak
Izberite način plačila za vrnjeno pohištvo. Lahko dobite podoben model brez napak ali vrnete denar. Odločitev je vaša, prodajalec vam ne more naložiti svojega. Izjema lahko imenujemo situacijo, ko so kavči iste znamke prazni - ostane le denarno nadomestilo ali izbira drugega modela, po možnosti z doplačilom.
4. korak
Če trgovina noče izpolnjevati vaših zahtev, se obrnite na lokalni oddelek za varstvo potrošnikov. Njegovo osebje vam bo svetovalo, kako naprej. Hkrati bodite pripravljeni plačati pravne stroške, na primer strokovni pregled nizkokakovostnega kavča. Toda v večini primerov se težava reši brez preizkusa po pogajanjih z vodstvom trgovine.
