Tržne raziskave izvaja podjetje, da bi izvedeli več o potrošnikih, konkurenci in posebnostih področja dejavnosti. Na podlagi pridobljenih podatkov se razvijejo strategije za uspešno poslovanje, oglaševalske kampanje, konkurenčne prednosti in še veliko več.
Glede na predmete, ki jih je treba preučiti, lahko tržne raziskave razdelimo v več skupin.
Potrošniške raziskave
Raziskave omogočajo pridobivanje informacij o starosti, socialnem in zakonskem stanju potrošnikov, njihovem finančnem položaju, življenjskem slogu, navadah, okusih in željah. Ugotovite lahko, kako dobro so podjetje in njegovi izdelki poznani ciljni publiki, kakšna je zvestoba potrošnikov, razlogi za nezadovoljstvo.
Ne glede na to, koga predstavlja ciljno občinstvo: fizične ali pravne osebe, družine ali posamezniki posamezno, je mogoče ugotoviti pričakovanja strank. Po analizi teh namenov lahko ocenimo stopnjo uresničitve njihovih želja.
Prejete informacije omogočajo čim večje izpolnjevanje potreb ciljne skupine, razvoj učinkovitih strategij za promocijo blaga in storitev
Tržna raziskava
Analiza trga v trženju vam omogoča, da določite število in moč konkurentov, razporeditev tržnih deležev med glavnimi akterji. V procesu raziskovanja je mogoče pridobiti informacije o strategiji, taktiki in grožnjah konkurentov. Na podlagi teh podatkov lahko sestavite strategijo poslovnega razvoja, prepoznate konkurenčne prednosti in slabosti lastnega podjetja ter sestavite učinkovit akcijski načrt.
Tržne raziskave omogočajo ugotavljanje sezonskosti povpraševanja: koliko je njegovo največje in najmanjše obdobje. Te informacije so bistvenega pomena za uspešno delo in dobiček.
Študija blaga
Tržne raziskave omogočajo določitev deleža dejanskih kupcev blaga in storitev ter stopnje njihovega zadovoljstva. Možno je pridobiti informacije o nestandardnih možnostih uporabe izdelkov, ki nastanejo v procesu potrošnje.
Povratne informacije ciljne skupine omogočajo izboljšanje embalaže izdelka, njegovih lastnosti in kakovosti. To bo pritegnilo več kupcev, povečalo njihovo zvestobo podjetju in povečalo prihodke.
Preučevanje cene in promocija
Študija mnenj in pregledov potrošnikov pomaga določiti optimalne stroške za izdelek ali storitev, ki ustreza večini kupcev. Med raziskovanjem lahko dobite podatke o odzivu potrošnikov na popuste, kupone, akcije ter podcenjevanje in zvišanje cen.
S pomočjo tržnih raziskav lahko določite učinkovite oglaševalske kanale, načine za promocijo izdelkov podjetja. Ponujajo priložnost za pridobivanje informacij o medijskih željah občinstva.
