Trgovina s kavči je televizijski kanal, ki kupce vabi k nakupu koristnih izdelkov neprekinjeno. Prve televizijske trgovine so se pojavile v 70. letih 20. stoletja v ZDA. Potem so se odprli v Evropi.
Shema delovanja TV trgovine je zelo preprosta. Na prodaj se vzame izdelek, ki zanima številne kupce. Za njegovo promocijo se posname video, katerega ogled mora gledalca spodbuditi k nakupu. Video se predvaja in ponavlja večkrat na dan. Kupec, ki se je odločil za nakup izdelka, pokliče klicni center. Zaposleni popravijo naročilo in stranki pomagajo dokončati nakup. Dostava se opravi po pošti ali s kurirjem, ki blago pripelje domov.
Vezje je zelo preprosto. Kljub temu je treba upoštevati vse stroške: za plače strokovnjakov, za najem prostorov, televizijsko opremo in druge stroške. Lastniki TV trgovine poskušajo za blago določiti primerno ceno. Zelo nizka ali previsoka cena lahko prestraši kupce.
Analitiki menijo, da je uspeh prodaje odvisen od oglaševanja in pristojnega klicnega centra. Priznana televizijska nakupovalna mreža HSN je v izboljšanje tehnologije vložila več kot 100 milijonov dolarjev. Podjetje je pomemben del tega zneska namenilo za izboljšanje učinkovitosti klicnega centra. Toda pred tem podjetje ni skoparilo s proizvodnjo reklam. Pri njih so sodelovali hollywoodski zvezdniki. Tudi velika podjetja razmišljajo o vprašanju logistike. Dostava blaga se izvede v najkrajšem možnem času. Navsezadnje si lahko kupec premisli, če naročilo čaka predolgo.
Komu so namenjene reklame? Gospodinje so glavna ciljna publika kavčev. Nekateri strokovnjaki pravijo, da je med gledalci tega kanala veliko moških. Kljub temu sta izbor blaga in zaplet videoposnetkov namenjena predvsem ženskam.
Cene za celotno ponudbo so zelo ugodne. Niso pa prenizke, da ne bi vzbujali sumov slabe kakovosti blaga. Omeniti velja, da med asortimanom teleshopa ni kuhinjskih pripomočkov znanih blagovnih znamk, dragih ur. Če potrebujete ekskluzivne izdelke, jih ne iščite v TV trgovini.
Vse naprave, ki se prodajajo v kavču, so večnamenske. Veliko stvari je videti privlačno le na TV zaslonu. Ko prejmete blago v svoje roke, boste morda pozorni na ne preveč skrbno obdelane plastične površine in kovinske elemente. V običajni trgovini bi kupec, ko bi videl tak izdelek, takoj ohladil svojo vnemo. Nekateri vzorci izdelka se običajno izdajo v poskusnih serijah, izključno za TV prodajo.
