Nakup ovčjega plašča sploh ni zagotovilo, da je vprašanje z zimskimi oblačili za tekočo sezono rešeno. Možno je, da vam po premišljeni domači opremi nova stvar ne bo všeč. Ali kar je še huje, po nekaj dneh bodo nogavice na ovčjem plašču imele solze, praske in druge napake. Takšno stvar je treba odnesti nazaj v trgovino in vrniti denar, plačan zanjo.
Potrebno
- - preverite;
- - garancijski list;
- - potni list.
Navodila
Korak 1
Pri nakupu ne pozabite vzeti potrdila in izdati garancijske kartice za ovčji plašč. Garancija za usnjene izdelke začne teči dva meseca, natančno obdobje pa določi proizvajalec. Upoštevajte, da garancijski rok ne začne teči od trenutka nakupa, temveč od trenutka, ko začnete nositi predmet.
2. korak
Ko ste domov pripeljali nov ovčji plašč, ne hitite, da bi zavrgli ček in odtrgali etikete z nove stvari. Najprej poskusite znova. Obujte škornje, s katerimi nameravate obleči ovčji plašč, ocenite videz v različnih ogledalih in pridobite mnenje svoje družine. Če ugotovite, da je obleka predolga ali prekratka, pritiska na roke ali gube na hrbtu, razmislite, ali jo potrebujete.
3. korak
V skladu z Zakonom o varstvu pravic potrošnikov imate pravico, da v 14 dneh po nakupu vrnete nekvalitetni izdelek, ki ni uporabljen. Upoštevajte: če je bil izdelek v nogavici ali ste samo izrezali bližnjice, ga ne morete vrniti.
4. korak
Če želite ovčji plašč zamenjati za drug model, vas bo trgovina najverjetneje pričakala na pol poti. Razliko boste pozvani k plačilu in morda ne boste potrebovali niti pisne vloge za zamenjavo ali potnega lista. Vendar saloni neradi vrnejo denar.
5. korak
Če prodajalec ne želi vzeti ovčjega plašča, povabite direktorja ali skrbnika. Napišite zahtevek za vračilo kupnine, pokažite potni list in preverite. Vztrajajte pri svojem - najverjetneje se bo uprava trgovine odrekla. Navedite čas, ko lahko zberete denar.
6. korak
Če se po nekaj dneh ali tednih nošenja na ovčjem plašču kažejo nenavadna mesta, raztrganine kože ali ohlapni šivi, ste najverjetneje soočeni s proizvodno napako. Poiščite kupon, izdan v trgovini, in se prepričajte, da je izdelek še vedno v garanciji. Odnesite ovčji plašč v salon in napišite izjavo, v kateri navedete napake in zahtevajte vračilo kupnine.
7. korak
Morda vam bodo ponudili, da kakšno stvar zamenjate za podobno ali jo boste popravili na stroške trgovine. Če govorimo o majhni napaki, kot je trganje vzdolž šiva, se strinjajte. Toda v primeru resnih težav se je bolje ločiti od izdelka z napako.
8. korak
Ali trgovina noče vrniti denarja? Obrnite se na odbor za varstvo potrošnikov. Zaposleni vam bodo svetovali, kako pravilno napisati reklamacijo. Izročite ga direktorju ali skrbniku trgovine, priložite kopije potrdila in garancijske kartice. Zahtevajte pisno opustitev pravne zahteve.
9. korak
Če je garancija za izdelek potekla ali če niste prejeli kupona, lahko ovčji plašč vrnete na pregled. Strokovnjaku boste morali plačati, v primeru potrditve proizvodne napake pa lahko prodajalcu napišete zahtevek in zahtevate povrnitev porabljenega denarja.
