Hladilnik spada v kategorijo tehnično zapletenih gospodinjskih izdelkov. Če jo želite vrniti v trgovino, morate upoštevati zahteve za vračilo te kategorije blaga. Po zakonu imate v primeru pomanjkljivosti pravico odpovedati prodajno pogodbo in prejeti znesek, plačan za izdelek, ali zahtevati njegovo zamenjavo.
Navodila
Korak 1
V primeru, da ste hladilnik kupili v spletni trgovini ali iz kataloga, tj. na daljavo jo imate pravico vrniti prodajalcu v 7 dneh po dostavi. Bistvo je, da ob sklenitvi prodajne pogodbe niste mogli videti svoje kopije. V tem primeru izgovor za vrnitev ni potreben - hladilnik vam preprosto ni ustrezal, tudi če se ne pritožujete glede kakovosti njegovega dela.
2. korak
V dveh tednih po nakupu in plačilu celotnih stroškov blaga lahko hladilnik vrnete, če ugotovite kakršne koli napake. Zakon o varstvu pravic potrošnikov v 18. členu predvideva nadomestitev blaga z drugo podobno blagovno znamko in kakovostjo ali zavrnitev in odpoved prodajne pogodbe z naknadnim vračilom vplačanega denarja.
3. korak
Težje bo vrniti hladilnik, če so bile njegove pomanjkljivosti ugotovljene po nakupu in je od tega trenutka minilo več kot 14 dni. V primeru, da garancijski rok zanj še ni potekel, lahko hladilnik vrnete v trgovino le v treh primerih: če je napaka pomembna, so kršeni roki za odpravo pomanjkljivosti ali je skupni garancijski rok prekoračen 30 dni v enem letu.
4. korak
V zgoraj naštetih primerih lahko kupljeni hladilnik kupite tudi na kredit. Če zahtevate vračilo kupca, mora prodajalec nakazati sredstva, ki ste jih že plačali po posojilni pogodbi, na račun, ki ste ga navedli v vlogi. Trgovina je dolžna preostanek sredstev prenesti na banko, s katero je bila sklenjena posojilna pogodba. Prodajalec vam mora povrniti tudi znesek, ki ste ga porabili za izvedbo te pogodbe.
