Žal konfliktne situacije v vrtcih niso redke. V večini primerov starši običajno za vse krivijo skrbnike. V vsakem konkretnem primeru je treba ugotoviti, ali se je učitelj res obnašal nepravilno, ali ima otrok preprosto prebogato domišljijo.
Potrebno je
- - prijava;
- - povratne informacije drugih staršev o delu te učiteljice;
- - sklep psihologa;
- - rezultate servisnega pregleda.
Navodila
Korak 1
Če ste odgovorni za vrtec in se učitelj pritožuje nad nadlegovanjem vaših staršev, se prepričajte, da ste posredovali v situaciji. Prisluhnite obema stranema v konfliktu. Tudi če ste praktično prepričani, da učitelj ni kriv, ostanite zunanji nevtralni. V nasprotnem primeru vam bodo starši začeli očitati, da prikrivate malomarne zaposlene. V takem razvoju dogodkov vas lahko družina začne obiti in se obrne neposredno na oddelek za šolstvo in druge organe.
2. korak
Povabite ljudi, ki se pritožujejo nad ponudnikom, da napišejo izjavo, v kateri podrobno navedejo svoje pritožbe.
3. korak
Hkrati se obrnite na druge starše, katerih otroci so v tej skupini. Prosite jih, naj napišejo mnenje o negovalcu, nad katerim se pritožujejo.
4. korak
Te ocene priložite papirjem, ki jih že imate. Opravite revizijo storitve in rezultate zapišite v pisni obliki. Objavite svoje mnenje o tej temi, tako da na kopijo priložite kopijo. Ti ukrepi vam bodo pomagali, da se izognete disciplinskim ukrepom regulatornih organov, ker formalno gledano je bil postopek obravnave pritožbe pravilno izpeljan.
5. korak
Če je iz okoliščin primera razvidno, da je otrok obrekoval učitelja in ni nobenih prič o incidentu, prosite osebnega psihologa, da poda svoje mnenje o vedenju tega otroka.
6. korak
Če vaši starši ponudnika žalijo, prosite svojega delavca, naj zoper njega vloži ugovor. Obvestite jih o prejeti prijavi in jih obvestite, da bo v primeru ponovitve pritožba prerasla v tožbo za zaščito časti in dostojanstva vašega kolega. Ljudje, ki jih skrbi njihova kariera in ugled, bodo znova trezno analizirali situacijo in se bodo verjetno strinjali s kakšnim kompromisom.
