Po smrti ljubljene osebe se večina ljudi počuti zmedeno in ne ve, kakšne korake naj sprejme. Soočeni so s pomembnimi vprašanji, povezanimi s papirologijo in organizacijo pogreba. Kako ravnati v tej situaciji?
Pokličite rešilca in prijavite smrt osebe. V vseh ruskih mestih se za klic reševalcev iz stacionarnih telefonov uporablja številka 03. Če želite poklicati z mobilnega telefona, pokličite kombinacijo 030, 003 ali 030303. Če vaš telefon nima sredstev za klic, pokličite številko Združene reševalne službe - 112. Vprašajte reševalce, ali morate smrt prijaviti policiji, ali pa bodo to storili sami. Za poklic policije uporabite številke 02, 020, 002, 020202 ali 112. Ne dotikajte se telesa, dokler ne pridejo zdravniki in policisti. Če je oseba umrla na silo, se ne premikajte okoliških predmetov, poskušajte se ne dotikati ničesar, če je le mogoče, zapustite prostore pred prihodom strokovnjakov. Pri zdravniku pridobite smrtno potrdilo in protokol o pregledu telesa od policijo. Če želite, da je telo pokojnika v mrtvašnici pred pogrebom, pokličite specializirano službo za prevoz (njegovo številko lahko dobite pri zdravniku). Predajte policijski protokol in potrdilo o smrti skupaj s servisnim osebjem, v zameno pa odnesite napotnico na kliniko za smrtni list. Vzemite protokol pregleda telesa ali napotnico, ki jo je izdala prevozna služba, zdravstveno polico, ambulantno izkaznico in potni list pokojnika ter potni list in pojdite na kliniko po zdravniško potrdilo o smrti. Z zdravniškim potrdilom o smrti in potnim listom pri matičnem uradu si priskrbite žigosani smrtni list in potrdilo (obrazec 33) za prejemanje pogrebnine. Za pogreb, pokop ali upepelitev se obrnite na pogrebno službo. S smrtnim listom, prejetim pri matičnem uradu, smrtnim listom, prošnjo za dodatek za pokop, delovno evidenco pokojnika in potrdilom iz kraja prebivališča, se v roku 6 mesecev od datuma smrti obrnite na pokojninsko blagajno (če je pokojnik prejemal pokojnino), organi socialne zaščite pooblastijo prebivalstvo (v primeru smrti brezposelne osebe) ali na delovnem mestu pokojnika (če je delal), da prejme dodatek za pokop.
