S prihodom zasebnih podjetij, ki se ukvarjajo s potniškim prevozom, se je konkurenca med njimi okrepila. Poslovni voditelji uporabljajo različne metode za povečanje potniškega prometa, vendar niso vsi enako učinkoviti. Veliko denarja se porabi za oglaševanje, posodabljanje voznega parka, vendar preprosto neupoštevanje voznega reda lahko uniči celotno delo.
Potrebno je
- - nalepke;
- - dobro osebje;
- - udoben vozni park.
Navodila
Korak 1
Postavite se v kožo potnika, ki prihaja pozno v službo: na nov, novejši avtobus vam ne bo treba dolgo čakati, če vas čas zateče. V času prometne konice naj bo vaš promet nemoteno potekal, da bodo ljudje prepričani, da jih vaše podjetje ne bo razočaralo
2. korak
Naročite posebne nalepke z logotipi vašega prevoznika, da bodo zadovoljni potniki videli in izbrali vaš avtobus. Prizadevajte si za kakovost storitev za stranke. Previdno izbirajte osebje, pri čemer izključite ljudi s slabimi navadami in nagajivci. Vljuden dirigent s svojim nasmehom in smislom za humor lahko izboljša razpoloženje za ves dan.
3. korak
Organizirajte vročo telefonsko linijo in na vsak avtobus položite informacije s telefonsko številko. Ko prejmete pritožbe glede voznikov ali vodnikov, se lotite vsakega primera in zapišite opozorila. Če človek sistematično kadi med vožnjo, govori po mobilnem telefonu, se znebite takega zaposlenega.
4. korak
Poskrbite za čistočo prevoza, občasno očistite in zamenjajte oblazinjenje sedežev. Pri izbiri vsakega novega avtobusa bodite pozorni ne le na njegovo ceno, temveč tudi na njegovo udobje. Sedite na sovozniška sedeža, primite oprijema, vstopite in izstopite iz avtomobila. Potniki so seveda bolj pripravljeni v nove svetle in čiste avtomobile.
5. korak
Pomembno je tudi, da ima avtoinformator napoved postankov, da se ljudje ne bojijo zamuditi svojega in se vnaprej premakniti do izhoda. V boju za potnike pomagajo nalepke, ki jih bo človek videl stati na avtobusni postaji: "voznik ne kadi", "čist avtobus", "vljuden vodnik", "udobje in udobje". Izmislite druge besedne zveze, s katerimi boste ljudem pomagali, da izberejo vaše podjetje za prevoznika.
6. korak
Voznik naj upošteva prometna pravila in avtobus pelje gladko, brez nenadnega zaviranja in hitrih zagonov, da se izogne padcu stoječih potnikov. Če med delovanjem transportnega podjetja upoštevate vse te pogoje, ne bo nobenih pritožb in pritožb prebivalcev vašega mesta, ljudje bodo počakali na vaše avtomobile, da bodo udobno prispeli do cilja.
