Pretvorba je število edinstvenih obiskovalcev spletnega mesta v določenem časovnem obdobju na število ciljnih dejanj, izvedenih v istem času. Ciljna dejanja lahko pomenijo nakup izdelka, naročanje na novice, prenos vsebine itd. Osnova za uspešno poslovanje na internetu bo povečanje konverzije spletnega mesta.
Navodila
Korak 1
Običajno razmerje pretvorbe komercialnega spletnega mesta je 1%. To pomeni, da če 1 od 100 edinstvenih obiskovalcev spletnega mesta opravi nakup ali se naroči na glasilo, je to že dober rezultat. Vendar se stopnja pretvorbe lahko poveča do 10-14%. Glavni nasvet, ki ga lahko dobite za doseganje takšnega rezultata, je, da se ne zanašate le na en način za povečanje prometa in prodaje na njem. Vsakič preizkusite načine za povečanje konverzij, nenehno spreminjajte, dodajajte in delajte na izboljšavah. Šele takrat bodo načini za povečanje konverzije delovali v celoti. Tudi en spremenjen stavek v besedilu ali ena nova slika na spletnem mestu lahko včasih povečata pretvorbo spletnega mesta.
2. korak
Uporabite ciljno privlačnost obiskovalcev spletnega mesta. Stopnje pretvorbe bodo zelo nizke, če boste izdelek ponujali obiskovalcem, ki jih ne potrebujejo. Jasno navedite ciljno občinstvo, starost, poklic, hobije teh ljudi. Pomislite, kaj jim je všeč, zakaj naj kupujejo ta izdelek pri vas in zakaj pri vas. Šele po opredelitvi značilnosti vaše ciljne publike morate na spletno mesto pritegniti promet - to je oglaševati v družabnih omrežjih in na forumih, naročiti kontekstualno oglaševanje in pisati prodajna besedila.
3. korak
Uporabite svetlo, privlačno obliko, video in grafično obliko vašega izdelka ali ponudbe na spletnem mestu. Besedilo mora biti berljivo, slike naj ustrezajo pomenu opisanega izdelka, fotografije morajo biti jasne in kakovostne. Spletno mesto mora imeti jasno navigacijo, enostaven način nakupa, jasna navodila za uporabnika: zakaj je bil povabljen na spletno mesto, kaj je potrebno za naročilo izdelka. Občinstvo hitro zapusti spletna mesta z neizrazitim dizajnom, majhnim besedilom ali obilico nerazumljivih opisov, zapleten in zmeden sistem plačevanja.
4. korak
Na domači strani ne uporabljajte le preprostih opisov vsakega izdelka ali dolgočasnih zgodb o vašem podjetju, temveč tudi prodajanje besedil za spletno mesto. To so svetla, dinamična besedila, ki morajo stranki hitro in jasno razložiti, zakaj naj izdelek kupi pri vas in šele zdaj, kako mu bo donosno kupiti ta izdelek v vašem podjetju, kakšna jamstva zagotavljate, zakaj bi morali zaupati svojemu podjetju. Pri prodajnem besedilu se uporabljajo glavne marketinške tehnike za kupce, zahvaljujoč katerim se dokaže privlačnost izdelka in vašega podjetja, zato bo on skupaj z atraktivno zasnovo spletnega mesta lahko znatno povečal konverzijo.
5. korak
Sodelujte z obiskovalci, njihovimi pritožbami in ugovori. Vzpostavite zaupanje obiskovalcev z mnenji drugih strank, popusti na izdelke in promocijami za večkratne stranke. Konflikte in nesporazume rešujte hitro, vljudno in v korist stranke. Odgovorite na vprašanja strank, da ne bodo dvomili o zanesljivosti podjetja. To ne bo samo povečalo pretvorbe spletnega mesta, temveč bo stranke tudi postalo stalno.
